КОНТАКТИ

Контакт із Zen In Action Academy — це не служба підтримки і не чат для швидких відповідей.
Це точка свідомого зв’язку, коли є конкретний запит і готовність до взаємодії.

Ми цінуємо ясність, прямоту і доречність — так само, як у практиці.

Форма зв’язку

Форма зв’язку — основний канал комунікації.

Вона використовується для:

• запитів щодо вступної сесії (Intro Session);

• питань про відповідність методу;

• організаційних звернень;

• офіційних пропозицій співпраці.

Ми не обробляємо повідомлення без чіткого запиту.
Коротко. По суті. Без загальних формулювань.

Email

Email — канал для структурованих звернень.

Рекомендується використовувати email, якщо:

• питання потребує контексту;

• йдеться про сертифікацію або Instructor Track;

• звернення має офіційний характер.

Відповіді надаються в робочому режимі.
Ми не підтримуємо постійний листування без практичної мети.

Соціальні канали (за потреби)

Соціальні канали можуть використовуватись:

• для публікації матеріалів;

• анонсів практик і програм;

• коротких повідомлень.

Соціальні мережі не є основним каналом комунікації і не замінюють форму або email для серйозних запитів.

Особисті повідомлення в соцмережах не розглядаються як офіційні звернення.

Важливо

Ми не ведемо:

• консультацій у переписці;

• попередніх співбесід у месенджерах;

• довгих пояснень без практичного кроку.

Контакт має сенс тоді, коли за ним стоїть готовність до дії.

Позиція Академії

Zen In Action Academy не працює в режимі постійної доступності.
Ми працюємо в режимі точної взаємодії.

Ясність запиту → коректний канал → відповідь по суті.